一、目的
规范垃（lā）圾的收集与处理工作（zuò），确保垃圾的及时处（chù）理，保持（chí）环境的清洁、卫生
二、适用范围
适用于（yú）外包方辖（xiá）区内的垃（lā）圾收集与处理工（gōng）作
三、职责
1.保洁员负责处理垃（lā）圾的（de）收集与处理（lǐ）工作
2.保（bǎo）洁管理（lǐ）员（yuán）负责（zé）检查监督垃圾的收集与（yǔ）处理（lǐ）完成工作
四、程序要点
1.保洁员按规定时（shí）间进行园内垃（lā）圾的收集与清运
2.装修垃圾的处理
a.服务部负责（zé）设立垃圾堆放点，并设立（lì）标识（shí）
b.一站式服（fú）务中心办（bàn）理装修（xiū）审批手续时，告知引（yǐn）导（dǎo）客（kè）户（hù）把装修垃圾装入（rù）袋内并放到（dào）指定地点（diǎn）
c.服务部（bù）在垃圾（jī）有一定量时（shí）联系环卫部门负责将其运出园（yuán）外
3.生（shēng）活垃（lā）圾的（de）处理（lǐ）
a.清洁公司在园内楼层楼梯口（kǒu）或单元门前放置垃圾桶，方便客户倾倒生活垃圾（jī）
b.楼内保洁员（yuán）在清洁卫生时，少量垃圾可倒入垃圾桶，大量垃圾可用垃圾（jī）车直接送到垃圾房
c.收集清（qīng）运垃圾（jī）时（shí），用垃圾车或垃圾袋装好，不能将垃圾散落在楼面或楼（lóu）梯上（shàng）
d.收集烟灰、烟（yān）头时，必（bì）须确（què）认烟头完全熄（xī）灭，或洒上水以防火（huǒ）灾
e.收集（jí）清运时要选择（zé）合适（shì）的通道和时间，只能（néng）使用货梯，不准使用客梯
f.垃圾房应保洁清洁、无异味，经常喷洒药（yào）水，防止发生虫害，每（měi）天进（jìn）行一（yī）次冲洗（xǐ）
g.垃圾（jī）应做到日（rì）产（chǎn）日清，所有垃圾集中（zhōng）堆放在指定垃圾房（fáng）内，做到合理、卫生，四周无散积垃圾。正常（cháng）情况下，筒（tǒng）内垃（lā）圾不得超（chāo）过容（róng）积的2/3
h.所有外（wài）包经营单位的垃圾应（yīng）错开（kāi）上下班高（gāo）峰时间，用垃圾袋装好（hǎo）后运至垃圾房内，且注意（yì）路中（zhōng）不得有洒落现象
i.路（lù）面保洁员在（zài）保洁路（lù）面时，应将（jiāng）收集的少量垃圾（jī）可直接倒入附近的垃圾（jī）筒内（nèi），室（shì）内（nèi）公（gōng）共区域保洁规程（chéng）
4.公（gōng）共区域（yù）的清洁
4.4.1公共通道、扶梯（tī）
a.日间不定时清（qīng）扫走道，不（bú）停地循环依次推（tuī）地坪，保持（chí）地面整洁干（gàn）净（jìng）
b.将扶手从（cóng）上至下擦干净，栏（lán）杆或玻璃面，做（zuò）到无灰尘，无手（shǒu）印
c.扶（fú）梯周围及消防器材上灰尘要（yào）及时掸净
d.每（měi）个楼梯口要保持（chí）干净整洁
e.对（duì）有地毯的（de）区域每周进行一次吸（xī）尘，每季进行（háng）一次清洗（xǐ）
f.每（měi）月对（duì）二期通道内B、C、D幢（zhuàng）内庭进（jìn）行一次冲洗，对园内（nèi）树（shù）木用水喷（pēn）洒一次
4.4.2电梯及电梯厅
a.每日对电梯内墙面和地面进和全（quán）面（miàn）擦试（shì）清扫，如电梯门、轿厢四壁、梯内镜（jìng）面（miàn）、天花板、照明灯具（jù）及地毯
b.经常清理电梯（tī）口烟筒的垃圾和烟头
c.每周对电梯内（nèi）壁进行（háng）打蜡上（shàng）光、保养
d.每月对观光电梯进（jìn）行一次保洁，擦试（shì）玻（bō）璃内壁
e.每（měi）月（yuè）对电梯内灯罩清洁一次，工作时应（yīng）把“暂停使用”的标识放于门前
4.4.3卫生标（biāo）准（zhǔn）
a.地面保洁（jié）清洁、光亮、无污迹、无脚印
b.走道（dào）四（sì）周（zhōu）及踢脚（jiǎo）板保持（chí）干净，无（wú）垃圾（jī）
c.烟筒保持清洁，无污渍（zì），烟头不得超过6个
d.楼面垃圾（jī）箱放置整齐，周围无散落垃（lā）圾，无异（yì）味
e.墙面及走道设施、门框、灯管保持干净，无积（jī）灰
f.安（ān）全扶梯（tī）台阶保洁清（qīng）洁，无污渍（zì），扶手保洁光洁无积尘
4.5卫生间（jiān）的（de）清洁
a.为方便客户垃圾的投（tóu）放，管理部于各楼层区域内适当位置放置垃圾容器，方便客户投放
b.客户垃圾应袋做化及时投（tóu）放到邻（lín）近（jìn）的垃圾容（róng）器（qì）内，以（yǐ）便保洁员工收集清运
c.客户装修的垃圾不得与（yǔ）生活垃圾混装，放（fàng）置（zhì）于管（guǎn）理部指定的建筑垃圾堆放处（chù）。如（rú）在任（rèn）何公共场所发现垃圾，将（jiāng）由管（guǎn）理处派人清理，由此而（ér）产（chǎn）生（shēng）的相关费用由客户承担
d.为了行人的安全和道路、绿化带（dài）及各（gè）景点的清洁，请客户（hù）不要从窗口向下（xià）抛（pāo）物，倾倒（dǎo）污水
e.各客户不得在楼梯墙（qiáng）面上乱涂（tú）乱写及（jí）在小区（qū）内道路、停车场等公（gōng）共场所（suǒ）乱倒（dǎo）各种垃圾、乱放杂物、随地（dì）吐痰
f.保持良好素质，不得随（suí）意丢（diū）弃烟头（tóu）、纸屑（xiè）、果皮，封闭式大厅内实行（háng）禁烟，管理处在（zài）室外设有吸烟点，客户可（kě）在此吸烟，事后注意熄灭烟头，以（yǐ）防火灾事故
g.园内不（bú）得焚（fén）烧物品（pǐn），滴、漏、冒的机动车不得进（jìn）出（chū）境入园（yuán）内，以免（miǎn）污染地面
h.客户不得于（yú）公共场所通道（dào）放置杂（zá）物，以免有（yǒu）碍观（guān）瞻（zhān）和（hé）卫生清（qīng）洁。任何公共（gòng）场（chǎng）所地方放置的物品将（jiāng）会（huì）被移（yí）走，由此（cǐ）产生（shēng）的（de）相关费用由有关客户承担
