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      保洁(jié)员


      保洁工作是物(wù)业管(guǎn)理中一项日常(cháng)性的管理(lǐ)服(fú)务(wù)工作,其目的是给业主及住户(hù)提供一个(gè)清(qīng)洁宜人(rén)、优美的(de)生(shēng)活环境(jìng)。良好的保洁工(gōng)作不但可以保持物(wù)业区域(yù)内环境的整(zhěng)洁,并(bìng)且对于减少(shǎo)疾病(bìng)、促进身心健康十分有益(yì),同时对社区精神文明建设也(yě)有重要(yào)的作用。对于物(wù)业公司而言,一个小区(qū)清洁的(de)卫生环境很好可(kě)以直接拉近与业主友好的关系,提高物业公司在业主心目中的信誉。


      对于如何做好物业管理部保洁工作,从(cóng)以(yǐ)下几点进行分析:

      一、清洁部设立

      管理(lǐ)处按(àn)照(zhào)高效、精简、保质、保量(liàng)的原则进行清洁人员(yuán)配置。管(guǎn)理处客(kè)服部下属(shǔ)清洁部(bù)设一名清(qīng)洁主管,将负责制订(dìng)日常清洁计划、日(rì)常清洁管(guǎn)理、质量监督、培训清洁工、处(chù)理业主及住户投诉、工(gōng)作总结及汇报,总共配置7名清洁工。


      二(èr)、制定相应清洁标准,建(jiàn)立监(jiān)督体系

      严(yán)格要求清(qīng)洁工(gōng)按标准工(gōng)作,以(yǐ)达到使业主满意,制定出(chū)相应检查标准(zhǔn)及方(fāng)法,详(xiáng)见(jiàn)《清洁技术函授(shòu)培训教程》。 每天清洁主管及各栋管理员检查环卫清扫和日常保洁工(gōng)作质量,及(jí)时(shí)发现并(bìng)督促有关(guān)问题的整改并(bìng)将督(dū)导结(jié)果(guǒ)纳(nà)入清(qīng)洁工(gōng)的考核中,确保了巡视检查工作的及时性和有(yǒu)效性。


      三、建立合(hé)理的清(qīng)洁工休息制度,不影响(xiǎng)每日的保洁工作

      清洁工(gōng)每月(yuè)2天休息时间,分为4个下午休息,即每周(zhōu)可休息一个下午。若A栋清(qīng)洁工要休息,必须(xū)在早上将垃圾及时清运(yùn),将(jiāng)楼(lóu)层清(qīng)扫、拖尽一次,设施擦拭部分后方可休息(xī),下午保洁由另外(wài)一(yī)栋(dòng)清洁工替岗,所有人员(yuán)照此安排。


      四、主要措施

      常规工作超常抓,提高日常保洁质量。一般人看来,环境(jìng)保洁(jié)无非是(shì)扫地、擦(cā)洗、收垃圾等极其普通的一(yī)些事情。然而,真正从事了这项工作(zuò)才能明白,如果(guǒ)不采取一(yī)些措施(shī),就只能陷入“脏了扫,扫了脏(zāng)”被动工作(zuò)的怪圈。我们对保洁区域实(shí)行了分点、责任到人,全(quán)体保洁人员每天早上6点半开始(shǐ)打扫各自区(qū)域,在划分外围保(bǎo)洁区域上,我们主要坚持以保洁人(rén)员每半小时就基本可以循环保洁一遍(biàn)为标准(zhǔn),让保洁人员(yuán)高效(xiào)流动(dòng)起来,确保保洁(jié)的频度和质量。对于楼道的环境卫(wèi)生,我们采取分栋(dòng)分人管(guǎn)理办法,通过实行每天清洁一次,保洁一次、拖扫一次、每周(zhōu)擦(cā)洗一次,达到楼道内无堆积杂(zá)物、无灰尘蛛网、无乱贴(tiē)乱划的标(biāo)准


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